“我们不会去挑起战争,但大家迟早会开战,如果对手推出免费策略,我们就会迎战。”
阿姨帮CEO万勇正在面对一个分化但竞争还未趋白热化的家政O2O市场。万勇告诉时代周报记者,他已意识到同行交战将不可避免,但目前这个市场还未像打车O2O那样进入补贴烧钱乱战,各自仍在默默积累线下家政资源。
而为了抢先攻占市场和快速进行城市扩张,这些初创企业也在不断找寻融资。但在创业热潮里,家政O2O的残酷性开始显现,一波初创公司正走向关停命运。身边家政创始人郑磊最近向媒体证实,该平台确已关闭。早前,位于厦门的在线家政服务平台—邦家政PH+同样被爆关停。
随着行业竞争的日趋激烈,初创公司的融资能力和运营能力备受考验,稍有不慎便成炮灰。
当前,绝大多数公司目前还没有找到清晰的盈利模式,若先期资金烧完后业务将难以为继。e家洁CEO云涛在接受媒体采访时称,家政O2O发展到今天已有两三年时间,但目前还没有哪一家真正占领市场。
模式之争
58、大众点评、美团平台流量的资金及资源优势都十分明显,但是对于新创业的家政O2O而言,选择搭建平台,还是自建阿姨团队却是一个艰难的选择。其实,就是要轻资产还是重资产的模式问题。
中介平台模式比较少,目前只有云家政。据了解,云家政通过积极帮助线下传统家政企业做信息化改造,目前已接入3000多家政企业,平台拥有全国最大的家政服务员数据库信息。
云家政与BAT几大巨头走得比较近。该平台70%的流量来自于手机APP,其他的则来自于微信、百度直达号等BAT的接入口。目前,云家政也是大众点评接入了唯一一家家政O2O平台。在获得千万美元A轮融资后,云家政将继续覆盖到更多的城市,计划今年实现1万家优质门店的覆盖,线上的实名制阿姨数量则要超过100万,覆盖30-40座城市。
e家洁、嘉佣坊、阿姨帮等是从C2C转变为B2C的代表,另外阿姨来了、管家帮则代表了经纪人模式,线上与线下门店结合,但都自建了保洁队伍。
2014年第三季,阿姨来了获得A轮投资之后,扩大了团队规模。用于扩展保洁队伍规模。而e家洁原来主攻上门取衣洗衣的服务,在今年初获得千万美元融资之后,才加入到日常保洁的行列。
“虽然自建队伍需要庞大的资金,而且复制的速度慢。但好处在于可以保证标准化的服务,提高保洁员工的平台黏性。”杨群表示,“保洁队伍的稳定性很重要,一方面培训需要成本;另一方面,可以避免供不应求的情况。”
万勇也认为,自营型模式招募的家政人员质量更有保障,易于统一管理,而平台型模式只是整合传统的小中介,不是真正意义上去颠覆家政业的服务质量,且很容易被复制。
但在做平台型的云家政CEO薛帅看来,平台型模式的规模优势其实更为明显,扩张更容易、运营效率也更高,这个行业不是零和游戏的革命,行业的问题在于,不是传统家政人员找不到工作,而是其碎片化时间没有利用。
其实,多数家政O2O公司精力有限,其仅围绕着本地城市开展业务,跑得较快的公司布局的城市也不过十余个。家政行业有着高度地域性差异,又难全覆盖,扩张速度一直是一大挑战。至于到底哪种类型的互联网家政模式会走得更快更稳,业界目前依然没有定论。
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